سياسات الشحن والتوصيل

في هومس نيد، نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان إلى جميع مناطق السعودية، مع خيارات شحن مرنة تناسب احتياجاتكم.

مدة الشحن والتوصيل

داخل الرياض: 3 – 7 أيام عمل

خارج الرياض: 3 – 10 أيام عمل

في بعض الحالات الاستثنائية (مثل الظروف الجوية، ضغط الطلبات، أو مشاكل الشحن)، قد يحدث تأخير لمدة يوم أو يومين إضافيين.

عند تأخر الطلب لأكثر من 10 أيام عمل، يحق لك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ بالكامل باستثناء تكاليف الشحن.

إلغاء الطلب واسترداد المبلغ

يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال أول يومين من تاريخ الطلب واسترداد المبلغ كاملًا، باستثناء تكاليف الشحن.

في حال تم شحن الطلب بالفعل، لا يمكن إلغاؤه إلا إذا تجاوزت مدة التوصيل 10 أيام عمل.

لطلب الإلغاء، تواصل معنا عبر:

رقم خدمة العملاء: 59 152 8486

الإيميل: [email protected]

منصة الشكاوى: يمكنك إرسال طلبك بسهولة عبر نظام الشكاوى الخاص بنا

خيارات التوصيل وتكاليف الشحن

داخل الرياض: توصيل عبر مناديبنا الخاصة بـ 45 ريال (شامل الضريبة).

خارج الرياض: تبدأ تكلفة الشحن من 35 ريال، وقد تزيد حسب حجم ووزن الطلب.

ستظهر لك قيمة الشحن النهائية أثناء إتمام الطلب بناءً على موقعك وكمية المنتجات المختارة.

معلومات مهمة عن الشحن

️ بعد تنفيذ الطلب، يتم شحنه بناءً على العنوان الذي يحدده العميل، لذا تأكد من صحة بياناتك!

️ يحق للمتجر تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل بما يراه مناسبًا لضمان أسرع توصيل.

️ تظهر قيمة الشحن في الفاتورة عند إتمام الطلب.

️ التوصيل يتم خلال المدة المحددة أو قبلها، ولكن قد يتأخر في بعض الحالات النادرة (أكثر من 10 أيام عمل).

تنويه من شركات الشحن: قد يحدث تأخير استثنائي يتجاوز 10 أيام عمل في بعض الحالات، لكن لا تقلق، نحن هنا لمتابعة طلبك وضمان وصوله بأسرع وقت ممكن!

في هومس نيد، راحتك تهمنا! نحرص على تقديم تجربة شحن مريحة، سريعة، وموثوقة لجميع عملائنا في السعودية.

تسوق الآن واستمتع بتوصيل سريع حتى باب بيتك!